અમલી તારીખ: [01/02/2024]

સુરતી મિક્સ - જનતા તાવડાવલા ખાતે, અમે અમારા ગ્રાહકોને મહત્વ આપીએ છીએ અને દરેક ખરીદી સાથે તમારા સંતોષની ખાતરી કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ. જો કોઈ કારણોસર તમે તમારી ખરીદીથી સંપૂર્ણપણે સંતુષ્ટ ન હોવ, તો અમે પ્રક્રિયાને શક્ય તેટલી સરળ બનાવવા માટે એક સરળ રીટર્ન પોલિસી ઓફર કરીએ છીએ. કૃપા કરીને રીટર્ન સંબંધિત નીચેની માર્ગદર્શિકા કાળજીપૂર્વક વાંચો:

રિટર્ન માટેની પાત્રતા:

પરત મેળવવા માટે લાયક બનવા માટે, કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે નીચેની શરતો પૂરી થાય છે:

વસ્તુ તેના મૂળ પેકેજિંગમાં હોવી જોઈએ.

વસ્તુ બિનઉપયોગી અને પ્રાપ્ત થયેલી સ્થિતિમાં હોવી જોઈએ.

ડિલિવરીની તારીખથી 1 દિવસની અંદર તમારે પરત કરવાની પ્રક્રિયા શરૂ કરવી આવશ્યક છે.

પરત ન કરી શકાય તેવી વસ્તુઓ:

અમુક વસ્તુઓ પરત કરવા યોગ્ય નથી. આમાં શામેલ છે:

અંતિમ વેચાણ અથવા મંજૂરી તરીકે ચિહ્નિત થયેલ વસ્તુઓ.

કસ્ટમાઇઝ્ડ અથવા વ્યક્તિગત વસ્તુઓ.

દુરુપયોગ, અકસ્માતો અથવા બેદરકારીને કારણે નુકસાન પામેલી વસ્તુઓ.

પરત કરવાની પ્રક્રિયા:

પરત શરૂ કરવા માટે, કૃપા કરીને આ પગલાં અનુસરો:

પાછા ફરવાના તમારા ઇરાદા વિશે અમને જણાવવા માટે info@sutimix.com પર અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.

તમારો ઓર્ડર નંબર, તમે જે વસ્તુ પરત કરવા માંગો છો તેની વિગતો અને પરત કરવાનું કારણ આપો.

અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમ તમને રિટર્ન પ્રક્રિયામાં માર્ગદર્શન આપશે અને જો તમારું રિટર્ન યોગ્ય હશે તો રિટર્ન ઓથોરાઇઝેશન જારી કરશે.

રીટર્ન શિપિંગ:

ગ્રાહકો પરત શિપિંગના ખર્ચ માટે જવાબદાર છે, સિવાય કે પરત અમારા તરફથી કોઈ ભૂલ અથવા ખામીયુક્ત ઉત્પાદનને કારણે થાય. તમારી સુરક્ષા માટે, અમે વસ્તુઓ પરત કરતી વખતે ટ્રેકેબલ શિપિંગ સેવાનો ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ.

રિફંડ પ્રક્રિયા:

એકવાર અમને પરત કરેલી વસ્તુ મળી જાય અને તેની યોગ્યતા પુષ્ટિ થઈ જાય, પછી અમે તમારા રિફંડની પ્રક્રિયા કરીશું. ખરીદી માટે ઉપયોગમાં લેવાયેલી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં રિફંડ જારી કરવામાં આવશે.

રિફંડ સમયમર્યાદા:

રિફંડની પ્રક્રિયા પૂર્ણ થવા અને તમારા એકાઉન્ટમાં પ્રતિબિંબિત થવા માટે કૃપા કરીને 7 કામકાજી દિવસનો સમય આપો. તમારા ચુકવણી પ્રદાતાના આધારે ચોક્કસ સમયમર્યાદા બદલાઈ શકે છે.

ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત વસ્તુઓ:

જો તમને કોઈ ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત વસ્તુ મળે, તો કૃપા કરીને સહાય માટે તાત્કાલિક અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો. અમે પરિસ્થિતિના આધારે તેને બદલવાની વ્યવસ્થા કરીશું અથવા રિફંડ આપીશું.

વિનિમય નીતિ:

હાલમાં, સુરતી મિક્સ - જનતા તાવડાવાળા એક્સચેન્જ ઓફર કરતું નથી. જો તમને કોઈ અલગ વસ્તુ, રંગ અથવા કદની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને અનિચ્છનીય વસ્તુ માટે પરત કરવાની પ્રક્રિયા શરૂ કરો અને ઇચ્છિત વસ્તુ માટે નવો ઓર્ડર આપો.

સંપર્ક માહિતી:

જો તમને અમારી રીટર્ન પોલિસી અંગે કોઈ પ્રશ્નો કે ચિંતાઓ હોય, તો કૃપા કરીને અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરવામાં અચકાશો નહીં:

ઇમેઇલ: info@surtimix.com

ફોન: +૯૧ ૯૯૦૯૧-૪૬૦૬૧

રીટર્ન પોલિસીમાં ફેરફાર:

સુરતી મિક્સ - જનતા તાવડાવાળા આ રીટર્ન પોલિસીને જરૂર મુજબ અપડેટ અથવા સંશોધિત કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. કોઈપણ ફેરફારો અમારી વેબસાઇટ પર પોસ્ટ થયા પછી તરત જ અસરકારક રહેશે.

સુરતી મિક્સ - જનતા તાવડાવાળા પસંદ કરવા બદલ આભાર. અમે તમારા વ્યવસાયની પ્રશંસા કરીએ છીએ અને અમારા બધા ગ્રાહકોને મુશ્કેલી-મુક્ત ખરીદીનો અનુભવ પ્રદાન કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ.