प्रभावी तिथि: [01/02/2024]

सुरती मिक्स - जनता तावड़ावाला में, हम अपने ग्राहकों को महत्व देते हैं और हर खरीद के साथ आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करने का लक्ष्य रखते हैं। यदि किसी कारण से आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम प्रक्रिया को यथासंभव सरल बनाने के लिए एक सीधी वापसी नीति प्रदान करते हैं। कृपया रिटर्न के संबंध में निम्नलिखित दिशानिर्देशों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें:

रिटर्न के लिए पात्रता:

वापसी के लिए अर्हता प्राप्त करने हेतु कृपया सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित शर्तें पूरी हों:

वस्तु अपनी मूल पैकेजिंग में होनी चाहिए।

वस्तु अप्रयुक्त होनी चाहिए तथा उसी स्थिति में होनी चाहिए जैसी कि उसे प्राप्त हुई थी।

आपको डिलीवरी की तारीख से 1 दिन के भीतर वापसी प्रक्रिया शुरू करनी होगी।

गैर-वापसी योग्य आइटम:

कुछ वस्तुएं वापसी के योग्य नहीं हैं। इनमें शामिल हैं:

अंतिम बिक्री या निकासी के रूप में चिह्नित आइटम.

अनुकूलित या व्यक्तिगत आइटम.

दुरुपयोग, दुर्घटना या उपेक्षा के कारण क्षतिग्रस्त वस्तुएँ।

वापसी प्रक्रिया:

वापसी शुरू करने के लिए कृपया इन चरणों का पालन करें:

अपने वापसी के इरादे के बारे में हमें सूचित करने के लिए info@sutimix.com पर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।

अपना ऑर्डर नंबर, उन वस्तुओं का विवरण बताएं जिन्हें आप वापस करना चाहते हैं, तथा वापसी का कारण बताएं।

हमारी ग्राहक सहायता टीम आपको वापसी प्रक्रिया में मार्गदर्शन करेगी और यदि आपकी वापसी योग्य है तो वापसी प्राधिकरण जारी करेगी।

वापसी शिपिंग:

जब तक कि वापसी हमारी ओर से किसी त्रुटि या दोषपूर्ण उत्पाद के कारण न हो, तब तक ग्राहक वापसी शिपिंग की लागत के लिए जिम्मेदार होते हैं। आपकी सुरक्षा के लिए, हम आइटम वापस करते समय ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

धन वापसी प्रक्रिया:

एक बार जब हम लौटाई गई वस्तु प्राप्त कर लेते हैं और इसकी पात्रता की पुष्टि कर लेते हैं, तो हम आपके रिफ़ंड की प्रक्रिया शुरू कर देंगे। खरीदारी के लिए इस्तेमाल की गई मूल भुगतान विधि से रिफ़ंड जारी किया जाएगा।

धन वापसी समय सीमा:

कृपया रिफ़ंड प्रोसेस होने और आपके खाते में दिखने के लिए 7 व्यावसायिक दिनों तक का समय दें। आपके भुगतान प्रदाता के आधार पर सटीक समय-सीमा अलग-अलग हो सकती है।

क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुएँ:

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया सहायता के लिए तुरंत हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हम परिस्थितियों के आधार पर प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे या धनवापसी जारी करेंगे।

विनिमय नीति:

वर्तमान में, सुरती मिक्स - जनता तावड़ावाला एक्सचेंज की सुविधा नहीं देता है। यदि आपको किसी भिन्न आइटम, रंग या आकार की आवश्यकता है, तो कृपया अवांछित आइटम के लिए वापसी आरंभ करें और वांछित आइटम के लिए नया ऑर्डर दें।

संपर्क जानकारी:

यदि आपको हमारी वापसी नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें:

ईमेल: info@surtimix.com

फ़ोन: +91 99091-46061

वापसी नीति में परिवर्तन:

सुरती मिक्स - जनता तवड़ावाला को इस रिटर्न पॉलिसी को आवश्यकतानुसार अपडेट या संशोधित करने का अधिकार है। कोई भी बदलाव हमारी वेबसाइट पर पोस्ट करने के तुरंत बाद प्रभावी हो जाएगा।

सुरती मिक्स – जनता तावड़ावाला को चुनने के लिए धन्यवाद। हम आपके व्यवसाय की सराहना करते हैं और अपने सभी ग्राहकों को परेशानी मुक्त खरीदारी का अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं।